Devem seguir os seguintes passos:
- Inserir no computador uma disquete formatada
- Ir a Control Panel - User Accounts - Create a password reset disk

- Executar os passos para criar a disquete de recuperação





A disquete deve ser guardada num local seguro, pois qualquer pessoa que tenha acesso a ela pode aceder ao sistema.
No caso de esquecimento da password o procedimento a efectuar é:
- Inserir a disquete
- No écran de login, quando se coloca a password errada, o computador avisa que a mesma está incorrecta e volta a aparecer para colocar o Username e Password. Por baixo do campo onde se coloca a password aparece um link que diz: Reset password...
Clicando nesse link aparece um assistente que, tendo a disquete inserida no computador, permite escolher uma nova password.